Warunki Korzystania

1. Definicje

• AutoExpert - AutoExpert sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Motoryzacyjna 15, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-456-78-90, REGON 123456789.
• Strona - strona internetowa dostępna pod adresem www.autoexpert.pl.
• Użytkownik - każda osoba korzystająca ze Strony.
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę o świadczenie usług z AutoExpert.
• Usługi - usługi świadczone przez AutoExpert, w szczególności usługi doboru, inspekcji i konsultacji dotyczących samochodów.
• Umowa - umowa o świadczenie Usług zawarta między Klientem a AutoExpert.

2. Informacje Ogólne

2.1. Właścicielem i administratorem Strony jest AutoExpert sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2.2. Strona służy do prezentacji oferty AutoExpert oraz umożliwia kontakt z AutoExpert w celu zamówienia Usług.

2.3. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne, jednak niektóre funkcjonalności lub Usługi mogą być płatne zgodnie z przedstawioną ofertą.

2.4. Do korzystania ze Strony niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail (w przypadku korzystania z formularzy kontaktowych lub zamówienia Usług).

3. Zakres Świadczonych Usług

3.1. AutoExpert świadczy następujące Usługi:

• Dobór samochodu - pomoc w wyborze odpowiedniego samochodu na podstawie określonych przez Klienta preferencji i budżetu.
• Inspekcja techniczna - przeprowadzenie szczegółowej kontroli technicznej wybranego pojazdu.
• Sprawdzenie historii pojazdu - weryfikacja historii pojazdu w bazach danych, wykrywanie potencjalnych problemów.
• Konsultacje ekspertów - indywidualne konsultacje z ekspertami motoryzacyjnymi.
• Wsparcie przy negocjacjach - asystowanie przy negocjacjach z sprzedającym.
• Sprawdzenie dokumentacji - weryfikacja kompletności i prawidłowości dokumentacji pojazdu.

3.2. Szczegółowy zakres świadczonych Usług, ich ceny oraz terminy realizacji są ustalane indywidualnie z Klientem i określane w Umowie.

4. Zamówienie Usług

4.1. Zamówienie Usług może nastąpić poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na Stronie.
• Kontakt telefoniczny pod numerem +48 123 456 789.
• Kontakt e-mailowy na adres [email protected].

4.2. Po otrzymaniu zapytania, AutoExpert skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów Usługi, ceny oraz terminu realizacji.

4.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez AutoExpert przyjęcia zamówienia do realizacji oraz dokonania przez Klienta płatności zaliczki (jeśli jest wymagana).

4.4. AutoExpert zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• Braku możliwości technicznych lub czasowych do wykonania Usługi.
• Uzasadnionego podejrzenia, że zamówienie zostało złożone w sposób nieuczciwy lub niezgodny z prawem.
• Odmowy dokonania płatności zaliczki przez Klienta (jeśli jest wymagana).

5. Płatności

5.1. Ceny Usług są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

5.2. W zależności od rodzaju Usługi, AutoExpert może wymagać płatności zaliczki przed rozpoczęciem realizacji Usługi.

5.3. Płatności mogą być dokonywane:

• Przelewem bankowym na rachunek bankowy AutoExpert.
• Gotówką (w przypadku niektórych Usług i po wcześniejszym uzgodnieniu).

5.4. Po wykonaniu Usługi, AutoExpert wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Realizacja Usług

6.1. AutoExpert zobowiązuje się do realizacji Usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem swoich ekspertów.

6.2. Termin realizacji Usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem i zależy od rodzaju Usługi oraz dostępności ekspertów.

6.3. W przypadku konieczności przesunięcia terminu realizacji Usługi, AutoExpert poinformuje o tym Klienta niezwłocznie i ustali nowy termin.

6.4. Po wykonaniu Usługi, AutoExpert przekazuje Klientowi raport z wykonanych czynności, zawierający wyniki przeprowadzonej analizy, inspekcji lub konsultacji.

7. Prawa i Obowiązki Klienta

7.1. Klient ma prawo do:

• Uzyskania pełnych informacji o zakresie i sposobie realizacji zamówionej Usługi.
• Otrzymania profesjonalnej obsługi i fachowego doradztwa.
• Otrzymania raportu z wykonanej Usługi zgodnie z ustaleniami.
• Złożenia reklamacji w przypadku nieprawidłowego wykonania Usługi.

7.2. Klient zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Usługi.
• Współpracy z AutoExpert w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usługi.
• Punktualnego stawienia się na umówione spotkanie lub zapewnienia dostępu do pojazdu w ustalonym terminie.
• Dokonania płatności zgodnie z ustaleniami.

8. Odpowiedzialność

8.1. AutoExpert ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Usługi zgodnie z zawartą Umową i obowiązującymi przepisami prawa.

8.2. AutoExpert nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych danych.
• Szkody wynikające z braku współpracy ze strony Klienta lub utrudniania realizacji Usługi.
• Ukryte wady pojazdu, które nie mogły zostać wykryte podczas standardowej inspekcji technicznej.
• Nieprawidłowości w dokumentacji pojazdu, które nie mogły zostać wykryte przy dochowaniu należytej staranności.
• Decyzje zakupowe Klienta podjęte wbrew rekomendacjom zawartym w raporcie.

8.3. Odpowiedzialność AutoExpert ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za wykonanie Usługi.

9. Reklamacje

9.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez AutoExpert.

9.2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres siedziby AutoExpert lub elektronicznie na adres e-mail: [email protected].

9.3. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta (imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe).
• Opis przedmiotu reklamacji i okoliczności uzasadniających reklamację.
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

9.4. AutoExpert rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

9.5. W przypadku uznania reklamacji, AutoExpert może:

• Ponownie wykonać Usługę bez dodatkowych opłat.
• Obniżyć cenę Usługi proporcjonalnie do zakresu nienależytego wykonania.
• Zwrócić część lub całość zapłaconej ceny.

10. Prawa Własności Intelektualnej

10.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zamieszczonych na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, filmy, oprogramowanie i inne elementy, należą do AutoExpert lub podmiotów, z którymi AutoExpert zawarł stosowne umowy.

10.2. Korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie nie oznacza nabycia do nich jakichkolwiek praw.

10.3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w inny sposób treści zamieszczonych na Stronie bez uprzedniej pisemnej zgody AutoExpert, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

11. Ochrona Danych Osobowych

11.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest AutoExpert sp. z o.o.

11.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

11.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

12. Pliki Cookies

12.1. Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, personalizacji treści, analizy ruchu oraz w celach marketingowych.

12.2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce Cookie.

13. Odstąpienie od Umowy

13.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

13.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien poinformować AutoExpert o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

13.3. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku, gdy:

• Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez AutoExpert utraci prawo odstąpienia od Umowy.
• Przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

13.4. W przypadku odstąpienia od Umowy, AutoExpert zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

14. Zmiana Warunków Korzystania

14.1. AutoExpert zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w każdym czasie.

14.2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na Stronie.

14.3. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian w Warunkach Korzystania oznacza ich akceptację.

15. Postanowienia Końcowe

15.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

15.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony lub świadczonych Usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby AutoExpert.

15.3. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszych Warunków Korzystania za nieważne bądź nieskuteczne nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień.

15.4. Niniejsze Warunki Korzystania wchodzą w życie z dniem 01.08.2023.

16. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:

AutoExpert sp. z o.o.
ul. Motoryzacyjna 15
00-001 Warszawa

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789